Kontakta oss
Besökstider, telefontid, felanmälan och jour
Felanmälan bostäder
För icke-akuta fel är det enklast att göra en felanmälan via Mina sidor på vår webbplats. När du loggar in är dina personuppgifter och kontraktsbundna objekt redan registrerade, vilket gör att anmälan hanteras smidigt och snabbt.
Du kan även göra en felanmälan per telefon. Observera att du då behöver uppge ditt namn, adress och det objektnummer du hyr.
Telefon: 0960-175 57
Telefontid: Måndag–fredag kl. 08.00–17.00
Har ni frågor angående ert boende, är intressent eller vill veta mer om företaget, vår vision och de lokaler vi hyr ut, kontakta oss.
Vi finns på Östra Skolgatan 18A. Mitt emot Medborgarhuset, samma hus som Kronans Droghandel.
Telefontid 10.00 - 12.00
Lunchstängt: 12.00 - 13.00
Besökstid vardagar 13.00 - 15.00
Boka in övrig tid via e-post eller telefon.
Vi kan alltid hjälpa er över telefon eller e-post i alla ärenden.
Telefon 0960-175 54
Richard Wikström
Måndag till fredag klockan 10.00-12.00
Telefon 0960-175 51
Hanna Lundmark
Måndag till fredag klockan 10.00-12.00
Telefon 0960-175 53 (Endast bokade besök)
Mats Lundberg
Måndag till torsdag klockan 08.00-12.00 samt 13.00-16.00 (telefontid)
Fredag 10.00-12.00, samt 13.00-15.00 (telefontid)
Telefon 0960-175 52
Marie Åhman
Måndag till fredag klockan 08.00-12.00 samt 13.00-16.00 (telefontid)
Telefon 0960-175 55
Mathias Bäckström
Måndag till torsdag klockan 08.00-12.00 samt 13.00-16.00 (telefontid)
Fredag 10.00-12.00, samt 13.00-15.00 (telefontid)
Jour
Felanmälan utanför ordinarie arbetstid
För att säkerställa att alla våra hyresgäster får snabb hjälp även under kvällar och helger, finns vår jourservice tillgänglig. Om du upptäcker ett akut fel som inte kan vänta till nästa arbetsdag, kontakta vår jour på telefonnummer: 010-470 57 10.
Störningsanmälan
Jouren hanterar även störningsanmälningar på samma nummer: 010-470 57 10.
Om du vill anmäla en störning kan du alltid känna dig trygg med att din anmälan förblir anonym. Jouren kontaktar den som orsakar störningen utan att uppge vem som lämnat in anmälan.
Tillsammans skapar vi en trygg och trivsam boendemiljö!
010-470 57 10
Observera att jouren endast hanterar akuta ärenden, såsom vattenläckor, strömavbrott eller andra problem som kan orsaka allvarliga skador på fastigheten eller utgöra en fara för säkerheten. Icke-akuta fel rapporteras som vanligt via vår felanmälan under kontorstid.
Securitas tar emot störningsanmälan och åker ut på plats och bekräftar störningen. Störande hyresgäst får en tillsägelse och kan invänta faktura för utryckningen.
En konstaterad störning kan bli dyr för den som orsakar den. Vid bekräftade störningar där åtgärd kräver utryckning, kommer en avgift på 2 500 kr att debiteras den som stört sina grannar. Vi uppskattar att alla visar hänsyn och bidrar till en trivsam boendemiljö.
Securitas sköter parkeringsövervakningen i våra områden och är tillgängliga under kvällar och helger. Om du ser en felparkerad bil som behöver åtgärdas, kan du kontakta dem direkt.
Telefonnummer för felparkeringar:
Securitas Parkeringsövervakning: 010-470 10 00
Under ordinarie dagtid kan du kontakta Arvidsjaurhem för frågor om parkering eller felparkerade fordon.
Telefon: 0960-175 50
Telefontid: Kl. 10.00–12.00
E-post: info@arvidsjaurhem.se
lkljljkööööö